服務支持
服務說明
作為試驗機行業龍頭企業，萬測堅持技術研發與產品創新，緊隨行業發展，著眼市場需求，不斷推陳出新，致力于為市場提供專業可靠的材料力學測試解決方案。
公司在北京、上海、成都、西安、廣州等二十余個省市設有辦事處，擁有遍布全國的銷售和服務網絡。
從安裝和調試，到試驗機的維護和標定，再到培訓和技術支持，我們建立了健全的服務營銷系統，時刻為您提供專業優質的服務。
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售前支持 -
區域服務 -
區域服務
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現場服務 -
產品調試 -
遠程服務 -
客戶培訓 -
服務熱線 -
終身回訪
售前支持區域服務產品調試客戶培訓
終身回訪服務熱線遠程服務現場服務
定期回訪
售前服務
對于您特定的測試需求，萬測技術團隊憑借多年累積的專業技術，將會為您提供詳細的工程技術咨詢、合理的機器和配件設計、控制系統評估、數據采集和結果分析。從而尋求整套滿足您特定測試需求的測試方案。
售后服務
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現場服務
萬測建立了堅固耐用的可用測試解決方案，但不斷的運動和施加到試樣的力終會使它們損壞。
我們現場服務工程師將應您的要求快速和有效地提供支持或維修。萬測也可以在實驗室設備的安裝或移動上給予幫助。我們的服務團隊可以幫助您正確拆解機器并包裝運輸，并在新地點安裝。
01/05
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培訓
萬測培訓程序旨在提高操作員效率和優化系統性能。
熟練引導并且完全可定制，該課程提供手把手教學，以確保您的職員徹底熟悉您的測試系統并了解如何有效進行操作。
除了大量的標準課程外，萬測還可以定制課程以滿足您的特定實驗室需求，并可以在我們的培訓中心或您的工作場所提供培訓。
02/05
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校準和校正
所有測試實驗室務必校準他們的測試設備，以幫助確保數據準確，萬測提供質量好的非官方校準服務。
我們可以在您的地點，或在我們的工廠完成校準。我們同時提供一系列的服務，包括負荷框架校正服務，旨在使數據差異降至低限度。
03/05
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維護和監控
確保設備滿負荷運轉并且測試項目準時完成而無中斷是測試實驗室管理的重要方面。
基于多年積累的服務經驗，萬測有一套為特定系統和部件定制的完善的日常維護產品，以幫助延長設備使用壽命并使您對設備操作擁有信心。
04/05
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升級解決方案
隨著技術的提高，設備升級通常是擴展您的實驗室能力和延長現有測試設備的使用壽命的經濟的方式。
萬測對您的測試系統提供升級和更換：機械部件、控制器和軟件。
在質保期內的軟件標準功能升級服務皆為免費。
05/05
服務網點
萬測試驗設備有限公司總部位于深圳市，分別在香港、日本、美國、新加坡、荷蘭、英國、韓國等國家設有服務網點。
供電電壓是否正常；
檢查傳感器接頭是否接好，有無力值顯示；
小鍵盤是否失靈或線有無脫落；
計算機與主機的通訊線有否接觸不良；
DSP系統與伺服系統的參數是否調好；
限位裝置是否正常；
開關電源電壓是否正常；
打開主機電源后是否立刻按小鍵盤；
試驗機內的線是否全部插緊；
試驗機內的硬件參數是否丟失；
打開機蓋，觀察伺服器有無報錯信息。
增配穩壓電源，測量電壓穩定；
重新插拔傳感器；
試驗小鍵盤各鍵功能是否完好；
重新連接通訊線；
檢查各參數的設置；
重新設置限位塊位置；
測量開關電源各點電壓；
打開主機電源后應等20秒再按小鍵盤；
重新將線按插一遍；
重新輸入試驗機的硬件參數；
如果顯示Error，則伺服器出錯，需重新開機。
檢查電源線是否接好；
電源插座內的保險絲是否有或是否燒斷；
急停開關是否按下。
檢測客戶處電源及試驗機電源插槽有無故障；
將急停開關重新擰開。
供電電壓是否正常；
檢查傳感器接頭是否接好，有無力值顯示；
小鍵盤是否失靈或線有無脫落；
計算機與主機的通訊線有否接觸不良；
DSP系統與伺服系統的參數是否調好；
限位裝置是否正常；
開關電源電壓是否正常；
打開主機電源后是否立刻按小鍵盤；
試驗機內的線是否全部插緊；
試驗機內的硬件參數是否丟失；
打開機蓋，觀察伺服器有無報錯信息。
增配穩壓電源，測量電壓穩定；
重新插拔傳感器；
試驗小鍵盤各鍵功能是否完好；
重新連接通訊線；
檢查備參數的設置；
重新設置限位塊位置；
測量開關電源備點電壓；
打開主機電源后應等20秒再按小鍵盤；
重新將線按插一遍；
重新輸入試驗機的硬件參數；
如果顯示Error，則伺服器出錯，需重新開機。
DSP系統中存儲器的硬件參數(減速比、絲桿螺距、最大速度、小鍵盤控制速度)與軟件中的設置是否一致；
供電電源是否為標準的220V/380V電源。
如果不一致，先檢查一遍計算機內的機器硬件參數是否正確，若正確無誤，則重輸一遍機器的硬件參數；
增配穩壓電源，測量電壓穩定。
力傳感器型號是否選擇正確；
力值校準參數有無改動；
力傳感器的放大倍數是否更改。
重新選擇軟件中的傳感器通道號；
重新校準力值；
重新設置力傳感器的放大倍數。
計算機與試驗機的通訊線有否脫落或通訊線是否完好；
試驗機有否接地，計算機與試驗機之間有否接地；
傳感器的接頭是否完全接好；
若有幾個傳感器，是否選擇了正確的傳感器進入程序；
是否是按照“先開試驗機再進計算機軟件”的順序開關機；
是否隨意在校準中改動標定值；
傳感器有無被頂撞過；
可通過下列方法判斷是軟件通訊造成超載還是由于硬件死機造成超載；
開關電源處的電壓不正常造成；
各焊接點（負荷通道）是否有虛焊情況，彈弓曲線各焊接點有無斷點；
用戶處插線板質量是否完好；
用戶處的電源是否在正常電壓（220V/380V）的±10%；
用戶處的電網是否連接正常；
傳感器是否損壞；
傳感器型號是否選取正確。
重新接線；
重新接地；
重新插拔傳感器；
重新進入軟件，并選取正確的傳感器號；
重新按順序開機再進軟件；
重新校準力值；
傳感器開機時的初始力是多少?傳感器外觀有無明顯變形?有請撥打我們的服務熱線0755-23146660；
不關試驗機，軟件脫機后再聯機，計算機是否正常顯示；
增配穩壓電源；
重新焊接；
更換一個插線板一試；
檢查電源，不正常請增配穩壓電源；
咨詢用戶處的電工；
如果用戶處有引伸計，則將引伸計插入傳感器接口處，以判斷傳感器是否損壞?損壞請撥打服務熱線0755-23146660；
重新進入軟件，并選取正確的傳感器號。
主機電源是否打開或打開主機電源立刻聯機；
是否按正常開機順序開機。
先打開主機電源再等20秒聯機；
先開試驗機后開電腦再聯軟件。
試樣未被夾緊；
將試驗的入口負荷設置過小。
重新夾緊試樣；
將其設大一些，將這段數據濾掉。
在試驗方案中所選的變形傳感器和圖形坐標主畫面坐標是否一致；
結果框是否最大化。
在試驗方案中設置一致；
雙擊結果框致其最小化。
編織試驗標準公式是否正確；
輸入的用戶參數是否確認。
修改試驗標準公式；
輸入完一個用戶參數后再用鼠標在其它方格點擊一下表示確認。
編織試驗標準公式是否正確
修改試驗標準公式
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